「横浜銀行と東日本銀行、従業員向けAIプラットフォーム「行内 ChatGPT」導入で生産性向上へ」

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横浜銀行と東日本銀行は、従業員の生産性を向上させるため、「行内 ChatGPT」という人工知能（AI）を活用した情報分析プラットフォームを導入しました。このシステムは、自然言語処理技術を用いて対話を行うことができ、従業員は文章の要約やメール文案の作成などに活用することが可能です。

このAIニュースのポイント

導入背景と目的: 横浜銀行と東日本銀行が従業員の生産性向上を目的として「行内 ChatGPT」を導入。
システムの特徴: 自然言語処理技術を活用し、文章の要約やメール作成などに利用可能。
カスタマイズとセキュリティ: 株式会社ラックの支援を受け、行内情報照会機能を追加。社内クラウドで管理し、高いセキュリティを確保。
効率化と業務集中: 文書作成業務の効率化により、従業員は高度な業務に集中可能。
将来の展望: 横浜銀行はICTと金融テクノロジーを活用し、生産性向上と新たな金融サービスの提供を目指す。

株式会社ラックから導入支援を受けた本システムは、一般的な「ChatGPT」の機能に加え、横浜銀行および東日本銀行の各種規程やマニュアルなど行内情報の照会に特化した機能を備えています。また、本システムの管理業務は外部に委託せず、行内のクラウド環境内で従業員が行うことで、高い水準のセキュリティを確保しています。

従業員は、本システムを利用することで文書作成などの業務の効率化を図り、より高度な業務や新たな業務に集中することができます。実際に、「ChatGPT」を利用することで文書作成業務の作業時間を約37％削減できると言われています。