顧客サービス革命への大投資！AI対話プラットフォームParloaが驚異の66億円調達
- ドイツ発のConversational AIプラットフォームParloaがシリーズBで6600万ドルを調達
- 一年前の2100万ドル調達の後、米国市場に特に注力
- ニューヨークにオフィスを開設し、国際的な成長を加速
ドイツの新興企業であるConversational AI（会話型AI）プラットフォームのParloaが、次の成長ステージへと進む資金として6600万ドルを獲得しました。
昨年、Parloaは欧州の投資家から2100万ドルを調達し、その資金を基盤にして特に米国市場での展開に力を入れています。
この動きの一環として、同社はニューヨークにオフィスを設置。世界の中でも特に競争が激しいとされるアメリカ市場への明確な意志を見せつけています。
人間とAIが自然な会話をすることで、業務を効率化するParloaの技術。顧客体験の向上を求める企業にとって欠かせない存在です。
その技術の進歩には費用がかかりますが、この新たな資金により、Parloaはさらなる研究開発を行い、製品の改善とカスタマーエクスペリエンスの向上に役立てることができるでしょう。
例えば、あなたが呼び出しボタンを押すと、AIが応答してくれるような未来。Parloaはそんな人と機械の境界をあいまいにする技術開発をリードしているのです。
この資金調達がParloaのさらなる成長スパートを後押しし、会話型AIの可能性を広げていくことに繋がるでしょう。
えっと、これ、会話型AIのParloaってやつがお金いっぱいもらったって話？で、何でこんなに金かけてるの？どんなすごいことができるようになるの？
それが、会話型AIのParloaっていう企業が、開発や成長のために6600万ドルもの資金を集めたの。アメリカ市場に特に注力していて、ニューヨークにもオフィスを作ったんだよ。
人間みたいに自然に話すAIで、たとえばボタンを押したらAIが対応してくれる。企業はこれで顧客の体験を良くできるし、Parloaはその技術をさらに進化させていくの。
それじゃ、Parloaっていう会話型AIの会社が、米国市場で大きく展開していくために、今回大金を集めたってわけだね。
この資金で、顧客体験を向上させる技術の開発にさらに力を入れることができるんだよ。
つまり、企業がもっと人間みたいにスムーズに話せるAIを使うことで、サービスが良くなっていくんだな。
そういう未来を作るためには、研究開発にドカンとお金が必要なわけだ。
ニューヨークにオフィスも作ったってことは、それだけアメリカ市場への意気込みを感じるね。
これからのParloaの動き、いろいろと注目していきたいところだよ。
