AIの大津波が迫る！Forresterレポートが予見する業界の激変
- 生成型AIの未来は輝かしいが課題も
- 業界の大手が市場をリード
- 企業の採用は慎重な姿勢
- 技術の成熟と規制の明確化待ち
Forresterの最新レポートによると、生成型人工知能（GenAI）は2023年初頭から顕著な成長を遂げています。この波は業界における機会と混乱をもたらしており、技術との相互作用方法を変革しています。しかし、技術的な誤解や幻覚、偏見があることも指摘されています。
全体として、AIの分野で先行している企業が大きな優位性を持ち続けています。これは開発に長年と莫大な費用が必要なため、予想された事態です。新しいプラットフォームは小規模企業の参入を容易にするものの、大企業の優位はしばらく続くと見られます。
調査では、AI決定を下す企業経営者の90%以上が顧客対応と内部運用の両方でGenAIを活用する計画を立てていることが明らかになりました。ただし、製造現場での活用は進んでいる企業に限られています。
生産性、イノベーション、コスト効率を目標にする企業が多い一方で、投資の効果はまだ現れておらず、内部運用から始め、徐々に対外的アプリケーションに移行する慎重なアプローチが取られています。
GenAIの広範な採用には、AIスキルの不足（30%）、既存のインフラとの統合の難しさ（28%）、データセキュリティとプライバシーへの懸念（28%）が障壁となっています。
レポートは、BYOAI（自己責任でのAI利用）ガバナンスのガイドラインとポリシーの設定、高価値アプリケーションへの集中、新しい基準とセーフガードに更新したAI戦略の重要性を強調しています。
最も影響力のある分野は、従業員の生産性、顧客サポート、コーディングです。これらの機能は繰り返し作業を自動化してワークフローを合理化することから最大の恩恵を受けています。
おい、それって生成型AIってなんのこと言ってんの? それに、さっきの生産性ってどうやって上げるの?
生成型AIは自分で新しいデータを作り出せるAIのことよ。例えば文章や画像を自動生成するんです。生産性は、繰り返しの作業をAIが自動で行うことで、人の手間を減らし向上するわ。
それじゃあ要点をまとめてみるね。
生成型AIについてのレポートが出たみたいだけど、これが結構業界を揺るがしてるんだって。
まず、大手企業が先頭を走っていて、新しい技術にはコストと時間がかかるから、この流れは暫く続きそうだよ。
でも、小さな会社も参入しやすくなるプラットフォームが出てきているから、これから変わってくかもね。
企業はGenAIを顧客対応と内部運用で使いたがっているけど、まだ製造業での普及は限られているみたい。
生産性やイノベーション、コスト削減を目指してはいるけれど、実際に効果が出てるわけじゃないんだ。
だから、内部からゆっくり外へって感じで慎重にやってるんだと。
そもそもAIを広めるのに、スキルがないとか、既存のシステムとの相性や、データのセキュリティ問題で難儀してる企業が多いって言われている。
自分たちでAIの利用を管理できるようなガイドやポリシーが必要だし、大事なアプリケーションに集中して、新しい安全基準を設ける必要があるんだって。
で、実際にAIがもたらす大きなメリットは、働く人の生産性を上げたり、顧客サポートを強化したり、プログラミング作業を楽にすることなんだよ。
特に単純作業の自動化がかなり役に立ってるみたい。
どう、これで分かりやすいかな？
