次世代のAI革命、GenAIが予想外の巨大影響を予兆？未来予測が変わるかもしれない理由とは
- 生成AI技術(GenAI)のビジネス影響が予想以上かもしれない
- Moveworks社が大手企業にGenAI技術を提供
- Glean社CEOもGenAIの潜在能力に楽観的
新世代のAI、即ち生成AI(GenAI)に関する期待感が非常に高まっていますが、そのビジネスへの影響はまだ過小評価されているかもしれません。Moveworks社のVarun Singh社長によれば、多くの企業がその能力の強さにまだ慣れていない状況です。
同社はGPT-4のような大規模言語モデル（LLMs）を使用し、チャットボットや他の応用プログラムを顧客が構築できるプラットフォームを開発しています。
これにより、100社を超えるフォーチュン500企業が顧客に名を連ねています。
MoveworksはGenAIの技術を用いて、従業員に関する問い合わせに答えるHRチャットボットや、IT関連の問題に対応するサービスデスクチャットボットを作り出しています。
Singh氏は、GenAI共同パイロットが、異なるアプリケーション間で機能するエージェントの役割を果たすレベルまで向上したことに驚きを隠せません。
Moveworks Copilotという1つの応用例では、36人分のエージェントの役割を果たしていると言及。
さらに、GenAIは多数のモデルを組み合わせて運用されており、既存のモデルの限界を超えています。
一方で、Glean社のArvind Jain CEOも同様に、過去5年間で技術が大幅に改善されたことから、GenAIが提供する可能性はさらに広がっていると考えています。
両社のトップが語るGenAIの可能性は、まだ完全には発掘されておらず、その真価を見極めるには創造性が求められているとのことです。
おーい、このGenAIってやつ、何ができんの？みんななんでそんなに期待してんの？あと、俺たちにどんなメリットあるわけ？
このGenAIっていうのは、新しい人工知能の技術で、会社の問い合わせに答えるチャットボットみたいなものを作れるんだよ。たくさんの企業が使いはじめていて、人間がやってた仕事をAIができるようになってるんだ。だから、仕事の効率がすごく上がるし、人間はもっと創造的なことに時間を使えるようになるんだよ。
ほらね、このGenAIはかなり期待されてるんだよ。Moveworksという会社がね、大手企業に技術を提供してて、そのおかげでHRチャットボットとか、ITサポートのAIを使って、仕事をもっとスマートにこなしてるんだ。一個のAIが何人分もの労働力になるって話だから、会社にとってはかなり助かる技術なんだよ。
あと、GleanのCEOも言ってるけど、GenAIはまだまだ可能性が大きいんだって。ここ数年で技術がめちゃくちゃ進んでるから、これからが本当に楽しみなんだよね。
だからね、ユータ、この技術がどんなに便利になるかっていうのは、僕たちの創造力次第なんだ。考えうる限りのアイディアにAIを組み込めば、もっと良い未来が作れるんじゃないかな。
