Zendesk
Zendeskの評判・口コミは？料金プラン・機能・使い方・ログイン画面を紹介【ナレッジマネジメントツール】
株式会社Zendesk
最終更新日：2026-03-15 09:57:17
Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。
こんな方におすすめ！
✓ 対応漏れの防止
✓ 時間の節約
✓ 問い合わせ管理の効率化
サービス3つのポイント
1
対応漏れの防止
使いやすいツールで、二重対応を防ぎます。
2
時間の節約
同じ質問への回答を効率化し、時間を節約します。
3
問い合わせ管理の効率化
Excelでの管理から脱却し、可視化を実現します。
Zendeskとは？
Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。
もっと詳しく
Zendeskは、メールやWeb、SNSなどのさまざまなチャネルからのお問い合わせを一元管理できるため、効率的なカスタマーサポートを実現します。また、FAQサイトの構築やWebサイトへのチャット設置、PCからの電話対応も簡単に行えます。大手企業でも導入が進んでおり、信頼性の高いサービスです。
Zendeskの料金プラン
Support Team
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- 最低利用人数：-
- 最低利用期間：ー
- 初期費用：-
$19/ユーザー/月〜 メール、Web、SNSからの問い合わせをチケットで管理。問い合わせの状況確認、優先順位付け、解決まですべて対応 サポートチケット管理システム ビジネスルール 顧客の詳細とインタラクション履歴 レポーティングとパフォーマンスダッシュボード 1,000以上のアプリとインテグレーション
Suite Team
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- 最低利用人数：-
- 最低利用期間：ー
- 初期費用：-
$55/ユーザー/月〜 問い合わせ管理に加えて、FAQサイトの作成、Webチャットの導入、コールセンターの構築など、優れたカスタマーサービスに欠かせないツールをまとめてご用意 サポートチケット管理システム Webサイト、モバイルアプリ、SNSでのメッセージに対応 メール、音声、SMS、Webチャットで顧客をサポート ヘルプセンター(FAQサイト)の構築 簡単に設定できる自動化とワークフロー AIを用いた自動回答 エージェントワークスペース レポーティングと分析 1,000以上のアプリとインテグレーション APIの活用
Zendeskの会社情報
- 会社名
- 株式会社Zendesk
- 設立年月日
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- 代表者名
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- 郵便番号
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- 住所
- 中央区京橋2丁目2番1号京橋エドグラン
- 資本金
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- 従業員規模
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