新しく店舗を出したい。
今ある店舗の売上を伸ばしたい。
チラシやWeb広告を、もっと効果が出やすい地域に届けたい。
このような場面で役立つのが、商圏分析です。
ただ、「商圏分析が大事」と聞いても、
「そもそも商圏とは何なのか」
「どこまでの範囲を見ればよいのか」
「何を調べれば分析したことになるのか」
と感じる方も多いのではないでしょうか。
商圏分析は、単に地図を見て周辺人口を調べるだけのものではありません。
自社の商品やサービスを利用してくれそうな人が、どこに、どれくらいいるのかを把握し、出店や販促の判断に活かすための分析です。
本記事では、商圏分析の基本から、商圏の決め方、必要なデータ、実際の進め方までわかりやすく解説します。
商圏分析とは？
商圏分析とは、店舗や施設を中心に、どの地域から顧客が来るのか、どの地域に見込み客がいるのかを調べることです。
たとえば、これから飲食店を開く場合を考えてみましょう。
駅前に人通りが多い場所があったとしても、
その周辺に同じような飲食店が多ければ、競争は激しくなります。
反対に、住宅街で人通りは少なく見えても、近くに競合が少なく、住民のニーズに合っていれば、十分に集客できる可能性があります。
このように、店舗の周辺をただ眺めるだけでは、良い立地かどうかは判断できません。
- どのくらいの人口がいるのか
- どのような年齢層が多いのか
- 競合店はどこにあるのか
- 来店しやすい道路や駅はあるのか
- 実際に人はどこから移動しているのか
こうした情報を整理し、「この場所で商売が成り立つのか」「どの地域に販促すべきか」を考えるのが商圏分析です。
商圏分析は、新規出店のときだけに行うものではありません。
既存店舗の売上が伸び悩んでいるときや、広告の配布エリアを見直したいときにも活用できます。
商圏分析ツールのgleasinなどを活用すれば、店舗展開する際の立地戦略などに活用できるでしょう。
エムディー株式会社の商圏分析ツールのgleasinは、下記です。
商圏分析でわかること
商圏分析を行うと、店舗や事業に関わるさまざまな判断がしやすくなります。
ここでは、代表的にわかることを見ていきましょう。
どの地域に見込み客が多いか
まず把握したいのが、自社の商品やサービスを利用しそうな人が、どの地域に多いのかです。
たとえば、ファミリー向けの飲食店を出すなら、子育て世帯が多い地域の方が相性がよいかもしれません。
高価格帯のサービスなら、所得水準や住宅の種類なども参考になります。
「人口が多いから良さそう」と考えたくなりますが、重要なのは自社のターゲットに合った人が多いかどうかです。
同じ人口1万人の地域でも、
若年単身者が多い地域と、高齢者が多い地域では、求められるサービスは大きく変わります。
商圏分析では、単に人の数を見るのではなく、
どのような人が暮らし、働き、移動している地域なのかを見ていきます。
自店舗に来店しやすいエリアはどこか
店舗の近くに住んでいる人が、必ず来店しやすいとは限りません。
地図上では近く見えても、
- 大きな幹線道路を渡らないといけない
- 線路や河川で分断されている
- 駐車場に入りづらい
- 最寄駅からの導線が悪い
といった理由で、実際には来店しにくいケースがあります。
反対に、少し距離が離れていても、
大きな道路でつながっていたり、駅からの帰宅導線にあったりすると、来店しやすくなることもあります。
このように商圏は、距離だけでなく、移動しやすさによって変わるものです。
商圏分析を行うことで、
「店舗から半径1km以内」という機械的な見方ではなく、
実際に来店につながりやすい地域を考えやすくなります。
競合店の影響を受けやすい地域はどこか
商圏内にどのような競合があるのかも重要です。
同じターゲットを狙う店舗が近くに多ければ、
その地域の需要は高い一方で、競争も激しくなります。
たとえば、美容室を出店する場合、
周辺に美容室が多いから絶対に避けるべき、とは限りません。
その地域に美容ニーズが高い可能性もあるからです。
ただし、
- 競合の価格帯
- 店舗の規模
- 口コミの強さ
- 駅前・ロードサイドなどの立地
- 自社と似た客層を狙っているか
まで確認しないと、正確な判断はしにくくなります。
商圏分析では、競合の位置を見るだけでなく、
自社がどの地域で、どのように差別化できるのかを考える材料を集めます。
出店や販促を優先すべきエリアはどこか
商圏分析は、出店判断だけでなく販促にも役立ちます。
たとえば、チラシを1万枚配布するとして、
店舗周辺に均等に配るよりも、来店見込みの高い地域に重点的に配った方が、反応率が上がる可能性があります。
Web広告も同じです。
エリアを広く取りすぎると、来店につながりにくい地域にまで広告費を使ってしまいます。
商圏分析を行えば、
- 優先的に告知すべき地域
- 既存顧客が多い地域
- まだ集客しきれていない地域
- 競合に取られている可能性がある地域
を整理しやすくなります。
「とりあえず近隣に配る」ではなく、
理由を持って販促エリアを決められるようになることが、商圏分析の大きな利点です。
商圏の範囲はどう決める？
商圏分析を始めるとき、多くの人が悩むのが
**「どこまでを商圏として考えればよいのか」**という点です。
店舗を中心に半径1km、3km、5kmと円を描く方法はよく使われます。
ただし、それだけで十分とは限りません。
業種や立地、交通手段によって、適切な商圏の範囲は大きく変わります。
商圏は「距離」だけでなく「移動時間」で考える
商圏を考えるときは、距離だけでなく何分で来られるかも大切です。
たとえば、都心の駅前にあるカフェなら、徒歩5〜10分圏内が中心になるかもしれません。
一方で、郊外の大型スーパーなら、車で10〜15分圏内まで視野に入るでしょう。
距離で見ると同じ3kmでも、
- 徒歩中心の地域
- 車移動が中心の地域
- 電車利用が多い地域
では、来店のしやすさがまったく異なります。
そのため、商圏分析では
**「半径○km」だけでなく、「徒歩○分」「車で○分」**といった見方も重要になります。
「自分の店舗には、お客様がどの手段で来るのか？」
まずはこの視点から考えると、商圏を設定しやすくなります。
1次商圏・2次商圏・3次商圏に分けて考える
商圏は、来店しやすさに応じて段階的に分けることがあります。
一般的には、次のような考え方です。
- 1次商圏：最も来店頻度が高く、日常的に利用されやすい範囲
- 2次商圏：一定の頻度で来店が期待できる範囲
- 3次商圏：頻度は下がるが、目的来店が見込める範囲
たとえば、近所のコンビニなら1次商圏がかなり重要です。
一方で、家具店や大型家電量販店などは、多少距離があっても目的を持って来店されるため、2次商圏や3次商圏まで広く見る必要があります。
「自社の商品は、近さで選ばれるものか」
「少し遠くても来店してもらえるものか」
この違いによって、見るべき商圏の広さも変わります。
円商圏・到達圏・実勢商圏の違い
商圏を考えるときは、いくつかの捉え方があります。
円商圏は、店舗を中心に半径○kmで囲った範囲です。
もっともシンプルで、人口や世帯数をざっくり見るときに使いやすい方法です。
一方で、現実の移動は円形ではありません。
道路や駅、河川、線路などの影響を受けるため、実際の来店圏は大きく歪むことがあります。
そこで使われるのが、到達圏という考え方です。
徒歩10分、車で15分など、移動時間をもとに「到達できる範囲」を見る方法です。
さらに、実際の顧客データや人流データを使って、
本当に来店者が発生している範囲を見る考え方もあります。
これを実勢商圏と呼ぶことがあります。
商圏分析をより実態に近づけたい場合は、
- 地図上で機械的に区切った円商圏
- 移動しやすさを反映した到達圏
- 実際の来店状況を反映した実勢商圏
を使い分けることが大切です。
業種や立地によって商圏の広さは変わる
商圏の広さは、業種によって大きく変わります。
たとえば、
- コンビニ
- ドラッグストア
- 歯科医院
- 飲食店
- 住宅展示場
- 大型商業施設
では、来店目的も頻度も異なります。
日常的に利用する店舗ほど、近さが重視されやすくなります。
一方で、購入金額が大きい商品や比較検討されやすいサービスは、遠方からの来店も起こりやすくなります。
また、同じ業種でも立地によって違いが出ます。
駅前の店舗と郊外ロードサイドの店舗では、来店手段が異なるため、商圏も変わります。
「うちの業種では、どのくらい離れた人まで来てくれるのか」
この視点を持つことが、商圏設定の第一歩です。
商圏分析に使う主なデータ
商圏分析では、さまざまなデータを組み合わせて地域を見ていきます。
どのデータを見るべきかは目的によって異なりますが、まず押さえておきたい代表的なデータを紹介します。
人口・世帯数・年齢構成などの統計データ
商圏分析の基本になるのが、人口や世帯に関する統計データです。
たとえば、
- 総人口
- 世帯数
- 年齢構成
- 子育て世帯の割合
- 高齢者の割合
- 単身世帯の割合
などを見ることで、地域の大まかな特徴がつかめます。
新規出店を考えているとき、
商圏内にターゲット層がどれくらいいるのかは、最初に確認したいポイントです。
ただし、人口が多いだけでは十分ではありません。
自社の商品やサービスと相性のよい層が多いかどうかを見ることが大切です。
顧客データ・会員データ・POSデータ
すでに店舗を運営している場合は、
自社で持っている顧客データも重要な材料になります。
たとえば、
- 顧客の住所
- 来店頻度
- 購入金額
- 購入商品
- 会員属性
- POSレジの販売履歴
などを組み合わせると、
「どの地域から来店が多いのか」
「売上に貢献している顧客はどこに多いのか」
が見えてきます。
単に来店人数が多い地域を見るだけでなく、
利益につながりやすい顧客が多い地域を見ることも大切です。
たとえば、A地域は来店人数が多いものの客単価が低く、
B地域は来店人数は少ないが客単価が高い、ということもあります。
その場合、販促の考え方は変わってきます。
競合店舗や周辺施設のデータ
商圏内にどのような店舗や施設があるかも確認します。
特に見たいのは、
- 直接競合となる店舗
- 似た客層を狙っている店舗
- 集客力のある大型施設
- 駅や学校、病院、オフィスビル
- 商業施設やスーパー
などです。
周辺施設は、プラスにもマイナスにも働きます。
たとえば、オフィス街の近くなら昼食需要が見込めます。
大型スーパーの近くなら、買い物ついでの来店が期待できるかもしれません。
一方で、競合が強すぎる場合は、同じ商品を出しても選ばれにくい可能性があります。
「周囲に何があるか」は、店舗の集客を考えるうえで欠かせない視点です。
道路・駅・交通アクセスに関するデータ
商圏を考えるうえで、交通アクセスはとても重要です。
具体的には、
- 最寄駅
- バス停
- 主要道路
- 駐車場の有無
- 右折入庫のしやすさ
- 一方通行
- 坂道や河川
- 線路や幹線道路による分断
などを確認します。
店舗からの直線距離が近くても、
実際には行きづらい場所であれば、来店は期待しにくくなります。
反対に、車でスムーズにアクセスできる場所なら、
少し距離があっても来店されやすいことがあります。
商圏分析では、
地図上の近さではなく、生活動線上での近さを見ることが大切です。
人流データ・来訪者データ
近年は、人流データや位置情報データを活用して、
実際にどのような人が、どこから、どの時間帯に移動しているのかを分析する手法も広がっています。
たとえば、
- 平日と休日で人の流れがどう違うか
- 昼と夜で滞在人口がどう変わるか
- 競合店舗にはどこから来訪しているか
- 商業施設の利用者がどの地域から来ているか
などを確認できます。
新規出店を考えるとき、
人口データだけを見ると「住んでいる人」はわかりますが、
「実際にそこを訪れている人」は見えにくいものです。
人流データを使うと、
居住者だけでなく、通勤者・買い物客・観光客などの動きも踏まえて商圏を考えやすくなります。
商圏分析のやり方
ここからは、実際に商圏分析を進めるときの流れを見ていきましょう。
分析の目的によって細かな進め方は変わりますが、基本は次の6ステップです。
1. 分析したい店舗や出店候補地を決める
まずは、何を分析するのかを明確にします。
たとえば、
- 新規出店の候補地を比較したい
- 既存店舗の来店エリアを知りたい
- チラシ配布地域を見直したい
- 競合店舗との違いを確認したい
などです。
目的が曖昧なまま分析を始めると、
データを集めたものの、何を判断すればよいかわからなくなります。
まずは、
「この分析で最終的に何を決めたいのか」
をはっきりさせましょう。
2. 商圏範囲を仮に設定する
次に、分析対象となる商圏の範囲を仮に設定します。
たとえば、
- 半径1km・3km・5km
- 徒歩10分圏内
- 車で15分圏内
- 駅からの帰宅導線上
など、店舗の特性に合わせて考えます。
最初から完璧な商圏を決める必要はありません。
まずは仮に設定し、データを見ながら調整していきます。
商圏分析は、
最初に答えを決めるものではなく、仮説を検証する作業です。
3. 商圏内の人口や顧客層を確認する
範囲を決めたら、その中にどのような人がいるのかを確認します。
見るべき項目は、事業によって変わります。
たとえば、
- ファミリー向け商品なら子育て世帯
- 高齢者向けサービスなら高齢人口
- 女性向け店舗なら性別・年齢構成
- 高単価サービスなら所得水準の傾向
などです。
「この商圏には人が多いか」ではなく、
**「自社の顧客になりそうな人が多いか」**を見ることがポイントです。
既存店舗がある場合は、実際の顧客データと比較すると、
どの属性が強いエリアなのかがより分かりやすくなります。
4. 競合店や周辺環境を重ねて見る
続いて、競合店舗や周辺施設を確認します。
たとえば、
- 競合店が集中している地域
- 競合が少ない空白地帯
- 大型施設に人が集まりやすい場所
- 通学・通勤導線に近い場所
などを見ます。
人口が多くても、強い競合がすでに顧客を押さえている地域では、
思うように集客できないことがあります。
反対に、人口はそこまで多くなくても、
競合が少なく、ターゲット層と合っていれば、十分に可能性があります。
商圏分析では、
需要の大きさと競争環境をセットで見ることが大切です。
5. 実際の集客エリアとのズレを確認する
既存店舗を分析する場合は、
当初想定していた商圏と、実際の来店エリアにズレがないかを確認します。
たとえば、
- 想定より遠方から来店している
- 近隣なのに来店が少ない地域がある
- 駅の反対側からは来店が弱い
- 競合のある方向だけ集客が落ちている
といった傾向が見えることがあります。
このズレを見つけると、
「どこに広告を出すべきか」
「どこで認知が足りていないか」
「店舗の立地上、取りにくいエリアはどこか」
といった改善のヒントにつながります。
商圏分析は、良い地域を見つけるだけでなく、
思ったより取れていない地域を見つける作業でもあります。
6. 出店・販促・改善施策に落とし込む
最後に、分析結果を具体的な行動に落とし込みます。
たとえば、
- 出店候補地を絞る
- チラシ配布エリアを変更する
- Web広告の配信地域を調整する
- 特定地域向けの訴求に切り替える
- 競合の弱い地域で認知施策を行う
といった形です。
どれだけ丁寧に分析しても、
施策に反映されなければ意味がありません。
商圏分析の目的は、レポートを作ることではなく、
より良い出店判断や販促判断を行うことです。
商圏分析はどのような場面で使われる？
商圏分析は、さまざまなビジネス場面で活用できます。
ここでは代表的な例を紹介します。
新規出店の候補地を比較するとき
もっとも分かりやすいのが、新規出店時の活用です。
複数の候補地がある場合、
- 周辺人口
- ターゲット層の多さ
- 競合の数
- 交通アクセス
- 周辺施設
- 人の流れ
を比較することで、どの立地がより有望かを考えやすくなります。
「人通りが多いから良さそう」
「駅近だから安心」
といった感覚だけで決めるのではなく、
根拠を持って候補地を選べるようになります。
チラシやWeb広告の配信エリアを決めるとき
商圏分析は販促にも向いています。
たとえば、既存顧客の住所を地図上に落とし込むと、
来店が多い地域と少ない地域が見えてきます。
そこから、
- 反応が良い地域には再来店施策
- 近いのに弱い地域には認知拡大施策
- 遠方から来る顧客には目的来店型の訴求
といった考え方ができます。
チラシ配布やポスティングだけでなく、
地域指定ができるWeb広告でも活用しやすい考え方です。
既存店舗の売上が伸びない原因を探るとき
売上が伸び悩んでいるときにも、商圏分析は役立ちます。
売上不振の原因は、店舗内の接客や商品だけとは限りません。
- 商圏内の人口が減っている
- 近くに強い競合が出店した
- 人の流れが変わった
- ターゲット層と周辺住民が合っていない
- 本来取れる地域に販促できていない
といった外部要因が関係している可能性もあります。
「なぜ売れないのか」を店舗の内側だけで考えるのではなく、
地域との関係から見直すことができます。
店舗の撤退や移転を検討するとき
店舗の撤退や移転を検討する場合も、商圏分析は重要です。
売上が下がった店舗について、
単に業績だけを見るのではなく、
- 周辺人口の変化
- 競合状況の変化
- 来店客の居住地の変化
- 交通導線の変化
を確認することで、
本当に撤退すべきなのか、別の改善余地があるのかを考えやすくなります。
また、移転先を探す場合にも、
現店舗で得た商圏の知見を活かしやすくなります。
営業拠点やサービス提供エリアを見直すとき
商圏分析は、店舗ビジネス以外でも活用できます。
たとえば、
- 訪問営業の優先エリアを決める
- 配送拠点の配置を見直す
- サービス対象地域を絞る
- 地域別の需要を把握する
といった場面です。
「どこに需要があるのか」
「どこを優先すると効率がよいのか」
を整理したいとき、商圏分析の考え方が役立ちます。
商圏分析で失敗しやすいポイント
商圏分析は便利ですが、見方を間違えると判断を誤ることもあります。
ここでは、特に注意したいポイントを紹介します。
半径〇kmだけで商圏を決めてしまう
商圏分析でよくあるのが、
半径1km、3km、5kmだけで機械的に判断してしまうことです。
確かに円商圏は便利ですが、
実際の移動は道路や駅、地形の影響を受けます。
たとえば、店舗から直線距離では近くても、
大きな道路を渡れず遠回りが必要なら、来店は起こりにくくなります。
反対に、やや遠くても幹線道路でつながっていれば、来店しやすいこともあります。
最初の比較として円商圏を見るのは問題ありませんが、
最終判断は移動実態も踏まえて行うことが大切です。
人口が多い地域なら売れると考えてしまう
人口が多い地域は魅力的に見えます。
しかし、人口が多いだけでは売上につながるとは限りません。
たとえば、高齢者向けサービスを考えているのに、
若年層中心のエリアに出店しても、期待通りの集客は難しいでしょう。
また、人口が多い地域ほど競合も多いことがあります。
商圏を見るときは、
人の数だけでなく、自社のターゲットと合っているかを確認する必要があります。
競合や交通の影響を見落とす
商圏内の人口や属性ばかりに注目し、
競合や交通環境を見落としてしまうケースもあります。
立地条件が良く見えても、
- すでに同じ業種の強い店舗がある
- 店舗までの導線が悪い
- 駐車場が使いづらい
- 駅からの流れと逆方向にある
といった要因で、思ったほど集客できないことがあります。
商圏分析では、
地域のデータと現地の使われ方をセットで見ることが大切です。
分析結果を出店・販促施策に反映できていない
最後に注意したいのは、
分析しただけで終わってしまうことです。
商圏分析の結果、
- ある地域からの来店が少ない
- 競合の弱いエリアが見つかった
- ターゲット世帯が多い地域がわかった
のであれば、
その結果をもとに施策を考える必要があります。
たとえば、
- 広告配信地域を変える
- 店舗周辺の訴求メッセージを変える
- 出店候補地を見直す
- 商圏外からの来店を狙う企画を作る
といった行動につなげます。
商圏分析は、
判断の材料を増やし、次の一手を決めるためのものです。
商圏分析を効率よく行うにはツールの活用も有効
商圏分析は、公開されている統計データや地図を使って、ある程度自分で行うこともできます。
ただし、実務で使おうとすると、
- データを集めるのに時間がかかる
- 地域ごとの比較がしにくい
- 競合や人流の把握が難しい
- レポート作成に手間がかかる
といった課題も出てきます。
分析を継続的に行いたい場合や、
複数エリアを比較しながら出店・販促を考えたい場合は、
商圏分析ツールの活用も有効です。
商圏分析ツールについては、noteの記事「商圏分析ツールおすすめ比較」も参考になります。
無料データだけで行う商圏分析には限界がある
国勢調査などの統計データは、商圏を見るうえで非常に役立ちます。
人口や世帯構成を把握するだけなら、無料で使える情報でも十分な場面があります。
ただし、
- 実際の来店エリア
- 競合店舗の集客状況
- 時間帯別の人の流れ
- 出店候補地同士の比較
まで見たい場合、無料データだけでは手間も限界もあります。
「ざっくり地域を知る」のか、
「出店や投資判断に使う」のかによって、必要な分析レベルは変わります。
商圏分析ツールでできること
商圏分析ツールを使うと、たとえば次のようなことができます。
- 指定エリアの人口・世帯情報を地図で見る
- 商圏ごとの顧客属性を比較する
- 競合店や周辺施設をマッピングする
- 到達圏をもとに来店可能エリアを可視化する
- 人流データをもとに地域の動きを把握する
- 商圏レポートを自動で作成する
こうした機能を使うことで、
手作業では時間がかかる分析を効率化できます。
特に、出店候補地の比較や、複数店舗の分析を行う場合には便利です。
人流分析や競合比較まで行いたい場合は専用ツールが便利
新規出店やエリア戦略を本格的に考えるなら、
人口データだけでなく、実際の人の動きや競合状況まで確認したい場面が増えます。
たとえば、
- 商業施設の来訪者がどこから来ているのか
- 競合店はどの地域から集客しているのか
- 平日と休日で人の流れがどう違うのか
- 出店候補地ごとにどの程度の差があるのか
といった情報です。
こうした分析を行うには、専用の商圏分析ツールや人流分析ツールを活用するのが現実的です。
商圏分析ツールの種類や選び方について詳しく知りたい方は、
関連記事もあわせてご覧ください。
関連記事：商圏分析ツールおすすめ15選｜人流分析・商圏分析におすすめのツール比較【無料・有料】
まとめ
商圏分析とは、
店舗やサービスを利用してくれる可能性がある人が、どの地域にどれくらいいるのかを把握し、出店や販促の判断に活かす分析です。
商圏分析を行うと、
- 見込み客が多い地域
- 来店しやすいエリア
- 競合の影響を受ける地域
- 優先的に販促すべき地域
などが見えやすくなります。
ただし、商圏は半径〇kmだけで単純に決められるものではありません。
距離だけでなく、移動時間、交通導線、競合、実際の人の流れも踏まえて考えることが大切です。
これから商圏を分析したい方は、まず
- 何を判断したいのかを決める
- 仮の商圏を設定する
- 人口・顧客・競合・交通環境を確認する
- 施策に落とし込む
という流れで整理してみましょう。
商圏分析をうまく活用できれば、
感覚だけに頼らず、根拠を持って出店や販促を考えられるようになります。
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